Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno-Gospodarcze zaprasza do udziału w projekcie „Podnoszenie i rozwój kwalifikacji pracowników branży hotelarskiej” realizowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie Poddziałanie 8.1.1 Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw.
Projekt skierowany jest do 100 właścicieli i pracowników mikro i małych przedsiębiorstw zatrudnionych na podstawie umowy o pracę na cały lub część etatu, działających w branży hotelarskiej mających jednostkę organizacyjną i prowadzących działalność na terenie województwa podkarpackiego.
Projekt jest realizowany od 01 sierpnia 2013 roku do 31 października 2014 roku.
Pracodawca może oddelegować na szkolenie więcej niż jedną osobę.
Szkolenia realizowane będą od poniedziałku do niedzieli, w godzinach pracy uczestników oraz poza godzinami pracy.
Rekrutacja prowadzona jest od 20 sierpnia 2013.
W ramach projektu oferujemy 3 bloki tematyczne:
Szkolenia z zakresu kompetencji osobistych:
Zasady savoir-vivre – 12 godzin
Autoprezentacja – 12 godzin
Zarządzanie czasem – 8 godzin
Szkolenia z zakresu technik sprzedaży:
Techniki negocjacyjne – 16 godzin
Rozpatrywanie skarg i zażaleń – 16 godzin
Sprzedaż sugestywna – 16 godzin
Psychologia nowoczesnej sprzedaży – 8 godzin
Marketing internetowy dla hotelarzy – 16 godzin
Telemarketing – sprzedaż produktów i usług przez telefon – 8 godzin
Public Relations – 8 godzin
Profesjonalna rozmowa z klientem w języku angielskim – 10 dni po 4 godziny
Szkolenia usprawniające działalność kompleksu hotelowego:
Budowanie komunikacji pomiędzy salą restauracyjną a kuchnią – 8 godzin
Windykacja należności – jak odzyskać pieniądze i nie stracić klienta – 8 godzin
Obniżenie kosztów operacyjnych w restauracji – 8 godzin
Sprzedaż i kontrola kosztów alkoholi – 8 godzin
Nowe rozwiązania w organizacji imprez – 8 godzin
Szkolenie barmańskie/kelnerskie –16 godzin
Aby wziąć udział w szkoleniach należy wypełnić dokumenty zgłoszeniowe i dostarczyć je do Biura Projektu osobiście lub pocztą.
Biuro Projektu:
ul. Warszawska 5/7
35-205 Rzeszów
tel. 17 852 27 60 wew. 33
fax 17 860 25 97
Joanna Piątek
Kierownik projektu
tel. 667-634-050
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Agnieszka Łotowska
Administrator projektu
tel. 667-634-012
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.